Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito ecommerce AUREA.

Venditore

AGOSTINELLI CATERINA
P. IVA: 04306070139
Sede: Via Giacomo Leopardi 23, 22075 Lurate Caccivio (CO), Italia
Email assistenza: info@theaurea.it
Telefono: +39 393 046 2708

Prodotti

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno finalità descrittiva e possono differire leggermente dal prodotto reale per colore, resa fotografica o impostazioni dello schermo.

Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione, dazi, supplementi o servizi aggiuntivi sono mostrati prima della conferma dell'ordine.

AUREA può modificare i prezzi in qualsiasi momento; al cliente si applica il prezzo visibile al momento dell'invio dell'ordine.

Ordine e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti, verifica il riepilogo dell'ordine e conferma l'acquisto tramite checkout. L'ordine si considera ricevuto quando il cliente riceve conferma via email. AUREA può rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo, sospetto uso fraudolento o impossibilità di completare il pagamento.

Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. Il pagamento è gestito tramite fornitori terzi sicuri. AUREA non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Spedizione e consegna

Le opzioni, i costi e i tempi stimati di spedizione sono indicati al checkout o nella pagina dedicata. I tempi di consegna sono indicativi, salvo diverso impegno espresso. Il cliente deve fornire dati di spedizione corretti e completi.

In caso di pacco danneggiato, manomesso o consegna anomala, il cliente è invitato ad accettare con riserva ove possibile e a contattare l'assistenza tempestivamente.

Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto, senza dover indicare il motivo.

Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita a info@theaurea.it, indicando numero d'ordine, nome, prodotto e volontà di recedere.

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

AUREA rimborsa i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova di spedizione da parte del cliente.

Esclusioni dal recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, inclusi, a titolo esemplificativo, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, o altre ipotesi applicabili per legge.

Garanzia legale

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il cliente può contattare l'assistenza indicando numero d'ordine, descrizione del problema e, se utile, fotografie del prodotto.

Account e uso del sito

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della riservatezza delle credenziali del proprio account. È vietato usare il sito per finalità illecite, fraudolente o lesive di diritti di terzi.

Limitazione di responsabilità

AUREA non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, interruzioni dei servizi di terzi o informazioni errate fornite dal cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

Reclami e controversie

Per reclami o assistenza, il cliente può contattare info@theaurea.it.

Dal 20 luglio 2025 la piattaforma europea ODR per le controversie online è stata dismessa; pertanto non viene indicato il relativo link. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Negli altri casi, salvo norme inderogabili, è competente il foro di Como.

Modifiche

AUREA può modificare i presenti Termini. Agli ordini già confermati si applicano i Termini vigenti al momento dell'acquisto.